Bahis platformlarının nasıl bir yapıda olduğunu anlamak için yapılabilecek bazı şeyler vardır. Bunlardan bir tanesi sitelerin şikayetlerine bakmaktır. Onwin platformu popüler sitelerden biri olması nedeniyle, hakkında şikayetler fazladır. Çünkü her oyuncunun bahis deneyimi aynı olmamaktadır. Bu kapsamda bilinen şikayet sayfalarından biri olan Şikayetvar’a bakılabilir. Sitenin 3 yıldır bu platforma üye olduğu görülür.
Ayrıca sitenin son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı da %90’a yakındır. Burada firmaya dair 600’den fazla şikayetin olduğu görülmektedir. Söz konusu şikayetlerin 200’den fazlası ise çözüme kavuşmuştur. Buradan yola çıkarak, firmanın müşteri memnuniyetine önem verdiği söylenebilir. Şikayetlerin konusu ödeme, bonus, iletişim gibi alanlarda yoğunlaşmaktadır.
Onwin Şikayet ve Yorumlar
Onwin üyelik öncesinde bahisçilerin platforma dair bilgi sahibi olmak istedikleri görülmektedir. Bunun için bakılabilecek yerlerden biri, firmanın kullanıcı yorumları olacaktır. Yorumların gerçekçi olması nedeniyle, Gelbaba platformuna bakmak mantıklı olacaktır. Burada Onwin’in onaylı bir hesaba sahip olduğu görülmektedir. Firmaya dair bugüne dair yaklaşık 500 yorum yapılmıştır. Yorumların içeriği göz önüne alındığında, sitenin ortalama bir hizmet sunduğu söylenebilir.
Çünkü olumlu yorumlar olduğu kadar, siteden memnun olmayan bahisçiler de bulunur. Yorumlar ödeme süreci, hesap inceleme, bakiye gibi konulardadır. Bazı oyuncular ödeme konusunda yaşadıkları deneyimleri aktarmaktadır. Bazı üyeler ise hesap inceleme sürecinin uzun sürmesinden yakınmaktadır. Fakat genel olarak sitenin ‘tercih edilebilir’ sitelerden biri olduğu anlaşılmaktadır.
Onwin Ödeme Yapıyor mu?
Bahis siteleri ödeme yapıyor mu? Onwin Twitter adresine bu tip soruların zaman zaman iletildiği görülmektedir. Bahisçiler sitenin ödeme yaptığından emin olmak isterler. Bunun için belki de yorumlara, değerlendirmelere, şikayetlere vs. bakmak isabetli olabilir. Yapılan yorumlarda siteden ödeme alamadığını söyleyen bazı üyelerin varlığına rastlanır. Hatta bu üyelerin sayısı azımsanacak düzeyde değildir.
Fakat firmanın bu oyuncuların şikayetlerine yapıcı çözüm önerileri sunduğu görülmektedir. Bu kapsamda şikayetlerin önemli bir kısmı yayından kaldırılır. Buna ek olarak zaten ödeme anlamında bir sorun yaşamadığını belirten bahisçiler de vardır. Son kertede siteyi ‘dolandırıcı’ olarak nitelemek güç görünmektedir. Yaşanan sorunların kaynağı yoğunluk, kullanılan yöntem vs. olabilmektedir.